تلتزم شركة ڤيدول إنترناشيونال، مركز دبي للسلع المتعددة م.د.م.س (Veedol International DMCC) بحماية المستخدم والمعلومات الشخصية المرتبطة بعائلته، وذلك عند استخدامه لخدمات شركة ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س. نحرص على أن تكون خدماتنا آمنة وأن نقدّم تجربة ممتعة لعملائنا. وتتمحور سياسة الخصوصية هذه حول استخدامنا لأية معلومات شخصية يزوّدها المستخدم لنا عبر موقع ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س.

وسعياً لتزويدك بكامل خدمات ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س، فيتعين علينا أحياناً جمع بعض المعلومات عندك.

تقوم سياسة الخصوصية هذه بشرح الأمور التالية:

  • طبيعة المعلومات التي قد تجمعها ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س حول المستخدم.
  • كيفية استخدام ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س للمعلومات التي قامت بجمعها عن المستخدم.
  • متى قد تستخدم ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س معلومات وتفاصيل المستخدم للتواصل معه.
  • ما إذا كانت ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س ستقوم بالإفصاح أو عدم الإفصاح عن هذه المعلومات والتفاصيل للآخرين.
  • خيارات المستخدم في ما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي يزوّدها لنا.

• استخدام ملفات تعريف الارتباط أو ما يعرف بالكوكيز ضمن موقع ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س وكيفية رفض المستخدم لاستخدامها. كما هو مذكور أعلاه، تلتزم ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س بحماية المعلومات الشخصية للمستخدم. وكلما قمت بتزويدنا بمثل هذه المعلومات، فنحن ملزمون قانونياً باستخدام معلوماتك بما يتوافق مع كافة القوانين المرتبطة بحماية المعلومات الشخصية.

تحتوي المواقع الإلكترونية على روابط تشعبية إلى مواقع إلكترونية تملكها وتشغلها جهات أخرى، وتحتوي هذه المواقع الإلكترونية التابعة للغير سياسة خصوصية خاصة بها، بما يشمل ملفات تعريف الارتباط، ولذلك ندعو المستخدم للاطلاع عليها ومراجعتها؛ فهي ستضبط استخدام المعلومات الشخصية التي يزوّدها المستخدم، أو التي يتمّ جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط عند زيارة تلك المواقع. ونحن لا نتحمل أية مسؤولية قانونية عن ممارسات الخصوصية في مثل هذه المواقع التابعة للغير، ويكون استخدام المستخدم لمثل هذه المواقع على مسؤوليته الشخصية.

ما هي طبيعة المعلومات التي تجمعها ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س عنّي؟

عندما يقوم المستخدم بالتسجيل ضمن الموقع للمشاركة أو الحصول على إحدى خدمات موقع ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س، مثل النشرات الإخبارية، والمسابقات وغيرها، فقد يطلب الموقع من المستخدم توفير بعض المعلومات الشخصية عنه، ومنها الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف الأرضي والمتحرّك وتاريخ الولادة. وتختلف المعلومات الشخصية المطلوب توفيرها باختلاف المواقع الإلكترونية.

وبإدخال المستخدم لمعلوماته الشخصية وتفاصيله في الحقول المطلوبة، فهو يسمح بذلك لشركة ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س ولمزودي الخدمات التابعين لها تقديم الخدمات التي طلبها هذا المستخدم.

ويُرجى ملاحظة أنه في بعض الأحيان وضمن صفحات إلكترونية محددة، يطلب الموقع من المستخدم تزويده بمعلومات شخصية إضافية، وأحياناً حساسة. وفي حال تمّ ذلك، فإننا سنحدد للمستخدم ضمن هذه الصفحات الإلكترونية المحددة السبب وراء جمعنا لهذه المعلومات وكيفية استخدامنا لها.

تقوم ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س أيضاً باستخدام ملفات تعريف الارتباط وجمع عناوين بروتوكول الإنترنت (وعنوان بروتوكول الإنترنت هو رقم يحدد بشكل دقيق جهاز كومبيوتر خاص أو غيره من الأجهزة الشبكية الموجودة على الإنترنت). ونقوم باستخدام برمجيات تحليل لمراجعة ملفات تعريف الارتباط وعناوين بروتوكول الإنترنت، سعياً لتعزيز تجربة استخدام الموقع. ولا يجري استخدام هذه المعلومات لوضع ملف شخصي خاص بالمستخدم، كما يتم مسح ملفات التسجيل بشكل دوري منتظم.

متى يمكن لشركة ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س أن تتواصل معي؟

يجوز لـشركة ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س أن تتواصل مع المستخدم في الحالات التالية:

  • في ما يرتبط بتفعيل أية خدمة قام المستخدم بالتسجيل للحصول عليها، وذلك للتأكد من قدرة ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س على تزويد المستخدم بالخدمات.
  • في حال طلب المستخدم من الشركة الحصول على نشرات إضافية.
  • في حال قيام المستخدم بأية مساهمات في الموقع.
  • لدعوة المستخدم للمشاركة في الدراسات والإحصائيات حول خدمات ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س (علماً ان المشاركة تكون دوماً طوعية).
  • لأهداف تسويقية، شريطة موافقة المستخدم على هذه الحالة.
  • وستحدد المواقع المحلية للمستخدم معلومات مفصّلة حول كيفية تواصل ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س بالمستخدم في ما يخص الخدمات الخاصة.

هل ستقوم ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س بالإفصاح عن معلوماتي وتفاصيلي الشخصية لأية جهة أخرى.

سنبقي على معلومات وتفاصيل المستخدم سريّة، إلا في الحالات التي يفرض أو يسمح فيها القانون بالكشف عن هذه المعلومات (ككشف المعلومات أمام الهيئات الحكومية ووكالات حفظ وتطبيق القانون، على سبيل المثال لا الحصر). وبشكل عام، سنقوم باستخدام معلومات المستخدم ضمن الشركة فحسب، ولكن قد تلجأ ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س في بعض الأحيان إلى أطراف أخرى لتحليل ومعالجة هذه المعلومات. وستطلب ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س من هذه الأطراف الامتثال بصرامة لتعليماتها وتوجيهاتها، وستفرض عليها عدم استخدام معلومات المستخدم الشخصية لأهداف خاصة بالأعمال التي تؤديها هذه الأطراف.

ما هي المدة التي ستحتفظ ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س خلالها بمعلوماتي الشخصية؟

سنحتفظ بمعلومات المستخدم الشخصية على أنظمتنا طالما اقتضت الضرورة بما يرتبط بالخدمة ذات الصلة، وللفترة المنصوص عليها في أي عقد ذي صلة بين المستخدم وجدول الاحتفاظ المؤسسي لشركة ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س (وهو عبارة عن قاعدة بيانات تحدد الوثائق التي يجب الاحتفاظ بها وفترة ذلك الاحتفاظ).

حين يساهم المستخدم في الموقع الإلكتروني لشركة ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س، نقوم عادة بالاحتفاظ بالمحتوى الذي يزودنا به المستخدم فقط خلال الفترة التي يقتضيها تحقيق الهدف أو الأهداف المزمعة من الحصول على هذا المحتوى.

التغييرات التي قد تطرأ على ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س

يجوز أن يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، لذا يرجى من المستخدم مراجعتها والاطلاع عليها في كل مرة يقوم فيها بتزويد موقع ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س بمعلومات شخصية عنه. وسيظهر تاريخ إجراء آخر التحديثات والتعديلات على هذه الصفحة.

سياسة ملفات تعريف الارتباط cookies– المعلومات التي تجمعها ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س عن المستخدم

أ‌. ما هو ملف تعريف الارتباط cookie ؟

يعتبر ملف تعريف الارتباط كمية محدودة من البيانات التي تحتوي على مُعرّف خاص يتم إرساله إلى المتصفّح على جهاز الكومبيوتر لدى المستخدم أو على هاتفه المتحرّك (ويشار إليها هنا بمصطلح “جهاز”) من جهاز الكومبيوتر التابع للموقع الإلكتروني، ويتمّ تخزين هذا الملف على قرص التخزين الصلب في جهاز المستخدم. وبإمكان كل موقع إلكتروني إرسال ملفات تعريف الارتباط الخاصة به إلى متصفّح المستخدم، إن كانت خيارات المتصفّح تسمح بذلك، ولكن، لحماية خصوصية المستخدم، يتيح متصفّح الموقع الإلكتروني الدخول فقط إلى ملفات تعريف الارتباط التي أرسلها مسبقاً إلى جهاز المستخدم، وليس إلى ملفات تعريف الارتباط التي تم إرسالها من مواقع إلكترونية أخرى. ويعمد الكثير من المواقع الإلكترونية إلى القيام بذلك، كلما زارها أحد المستخدمين، وذلك بهدف رصد معدل الزيارات إلى الموقع.

تسجّل ملفات تعريف الارتباط معلومات حول خيارات وتفضيلات المستخدم على شبكة الإنترنت، وتتيح له تخصيص المواقع الإلكترونية بما يتلاءم مع اهتماماته وحاجاته. وتتاح للمستخدمين فرصة تغيير إعدادات أجهزتهم بحيث تقبل كافة ملفات تعريف الارتباط، أو بحيث تقوم بإشعارهم عندما يتمّ إصدار أحد هذه الملفات، أو بحيث لا تقوم باستقبال أية ملفات تعريف ارتباط. والإعداد الأخير يعني أنه لن يكون بالإمكان تزويد المستخدم بخدمات مخصصة محددة، وبناء على ذلك لن يكون بمقدوره الاستفادة بشكل كامل من جميع مزايا موقع ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س. يمتاز كل متصفّح بمزايا تختلف عن المتصفّحات الآخرى، لذا يتوجب الاطلاع على قائمة “المساعدة” مساعدة ضمن المتصفّح لمعرفة كيفية تغيير خيارات ملفات تعريف الارتباط.

خلال فترة زيارة المستخدم موقع ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س ، يتم تنزيل الصفحات التي زارها، مع ملف تعريف الارتباط، على جهازه. تقوم العديد من المواقع الإلكترونية بهذه الخطوة، لأن ملفات تعريف الارتباط تمكّن تقنيي نشر الموقع من القيام بعدة أمور مفيدة، مثل معرفة في ما إذا قام الجهاز (أو مستخدمه) بزيارة هذا الموقع من قبل. ويتم ذلك عندما تتم إعادة زيارة الموقع، من خلال بحث وإيجاد ملف تعريف الارتباط الموجود منذ آخر زيارة.

ب‌. كيف تقوم ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س باستخدام ملفات تعريف الارتباط؟

يمكن أن تساعدنا المعلومات التي تزوّدها بنا ملفات تعريف الارتباط على تحليل الملف التعريفي للزوار، وتزويد المستخدم بتجربة استخدام أفضل للموقع. فعلى سبيل المثال، إن دخل المستخدم خلال زيارة سابقة للموقع إلى صفحاتنا المرتبطة بمجال التعليم، فيمكن لنا تحديد ذلك من ملف تعريف الارتباط الخاص بالمستخدم، ومن ثم يمكننا تسليط الضوء أمامه على المعلومات التعليمية، وذلك خلال زياراته التالية للموقع.

وتعمل ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س على توظيف عدد من الشركات المستقلة العاملة في مجال الإحصائيات والبحوث، إذ تقوم هذه الشركات بجمع المعلومات الخاصة بزوار موقع ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س بالنيابة عنها، عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط وملف التسجيل والرمز المتضمن في الموقع. وتعمل ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س على استخدام هذا النوع من المعلومات للمساعدة في تحسين الخدمات التي تقدمها للمستخدم. وتُلزم ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س الشركات الأخرى بعدم استخدام أية معلومات لأغراض تشغيلية خاصة بها أو لأية أغراض أخرى. وفي بعض الصفحات الأخرى من الموقع، قد يقوم موقع ڤيدول إنترناشيونال م.د.م.س باستخدام ملفات تعريف الارتباط لأسباب محددة، مثل المساعدة في تشغيل لعبة إلكترونية عن طريق الإنترنت بشكل فعال على جهاز المستخدم. وفي هذه الحالة، ستوضّح الضوابط المحلية الخاصة بتلك الصفحات على الموقع ضرورة استخدام ملفات تعريف الارتباط، ويتوجب على المستخدم الاطلاع على هذه الضوابط المحلية للحصول على المزيد من المعلومات بخصوص هذا الموضوع.